Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Bij Brayne & Co doen we er alles aan om je bestelling snel, veilig en betrouwbaar bij je te krijgen. Dit verzendbeleid legt uit hoe we bestellingen verwerken, verzenden en afleveren.
1. Verwerking van je bestelling
We verwerken bestellingen binnen 1–3 werkdagen nadat je betaling is bevestigd.
Op weekenden en officiële feestdagen worden geen bestellingen verwerkt of verzonden. Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld rondom de feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met je verzendgegevens en, waar beschikbaar, een trackingnummer.
2. Verzendgebied
Brayne & Co verzendt naar een aantal landen. Of we naar jouw locatie kunnen leveren, zie je tijdens het afrekenen.
Staat jouw land er niet bij? Neem dan contact met ons op — we kijken graag of we je toch kunnen helpen.
3. Geschatte levertijden
De levertijd is afhankelijk van je locatie:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- Europa: 3–7 werkdagen
- Buiten Europa: 7–14 werkdagen
Dit zijn geschatte levertijden. De werkelijke levertijd kan afwijken door drukte bij de vervoerder, douaneafhandeling of andere externe omstandigheden.
Houd er rekening mee dat we op grond van de wet verplicht zijn je bestelling uiterlijk binnen 30 dagen te leveren, tenzij we een andere termijn met je hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan heb je het recht om je bestelling kosteloos te annuleren en je betaling terug te ontvangen.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de gekozen verzendmethode. Je ziet de exacte kosten vóór het afronden van je bestelling. Alle verzendkosten zijn inclusief btw.
Van tijd tot tijd bieden we gratis verzending aan tijdens speciale acties of tijdelijke aanbiedingen.
5. Jouw bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (waar beschikbaar) een trackingnummer per e-mail. Daarmee kun je de voortgang van je zending bij de vervoerder volgen.
Trackinggegevens worden door de vervoerder bijgewerkt en kunnen na verzending enige tijd nodig hebben om zichtbaar te worden in het systeem.
6. Douane, invoerrechten en belastingen
Voor bestellingen buiten de EU kunnen douanerechten, invoerbelastingen en andere heffingen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in jouw land.
Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of de verzendkosten en zijn voor rekening van de ontvanger. Wij hebben hier geen invloed op en kunnen de hoogte van deze heffingen niet vooraf bepalen.
7. Vertraging of vermissing
We werken samen met betrouwbare vervoerspartners, maar kunnen niet altijd vertragingen voorkomen. Oorzaken die buiten onze invloedssfeer liggen, zoals:
- vertragingen bij de vervoerder
- douaneverwerking
- weersomstandigheden
- verstoringen in het logistieke netwerk
…kunnen de levertijd beïnvloeden.
Lijkt je bestelling vertraagd of ben je bang dat hij zoek is geraakt? Neem dan contact met ons op — we lossen het samen op.
8. Onjuiste verzendgegevens
Zorg ervoor dat je adresgegevens volledig en correct zijn op het moment van bestellen. Brayne & Co kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor leveringsproblemen die het gevolg zijn van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.
Heb je een fout ontdekt in je verzendadres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op — zolang de bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.
9. Contact
Heb je vragen over je verzending of levering? We helpen je graag.
E-mail: contact@brayneco.com
We reageren zo snel mogelijk.