Algemene voorwaarden

Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens de checkout beschikbaar worden gesteld.

Betaling vindt plaats via Shopify en/of de op dat moment door Brayne & Co. ingeschakelde betaalprovider.

Brayne & Co. kan beschikbare betaalmethoden wijzigen.

Eventuele betaalvoorwaarden worden vóór afronding van de bestelling getoond.

Wij leveren bij lancering aan consumenten in Nederland en België.

Bestellingen worden normaal binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

De verwachte levertijd is 1–2 werkdagen na verzending in Nederland en 2–3 werkdagen in België.

Als geen andere termijn is overeengekomen, leveren wij zonder onnodige vertraging en binnen de wettelijke uiterste termijn.

Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

Het risico van verlies of beschadiging gaat in beginsel pas over wanneer jij of een door jou aangewezen derde het product fysiek ontvangt.

Voor Nederland rekenen wij € 5,95 en voor België € 7,95 per bestelling, tenzij tijdens de checkout een andere tijdelijke actie wordt vermeld.

Bij een orderwaarde van € 50,00 of meer is standaardverzending naar Nederland en België gratis.

De in de checkout getoonde verzendkosten zijn leidend.

Als consument heb je in beginsel 14 dagen vanaf ontvangst van het product om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Je kunt dit doen via de elektronische herroepingsfunctie op onze website of via een andere ondubbelzinnige verklaring aan Brayne & Co.

Na de herroepingsmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

Voor de details verwijzen wij naar Retourneren & terugbetalingen.

Het herroepingsrecht geldt niet in gevallen waarin de wet een uitzondering maakt.

Voor Brayne & Co. is in het bijzonder relevant dat het recht kan vervallen bij verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling na levering is verbroken.

Wij passen deze uitzondering uitsluitend toe wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

De directe kosten van een normale retourzending na herroeping zijn voor rekening van de consument.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Wij betalen de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug.

Bij volledige herroeping vergoeden wij ook de kosten van onze goedkoopste standaardlevering naar jou.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of totdat bewijs van terugzending is verstrekt, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Brayne & Co. staat ervoor in dat geleverde producten aan de overeenkomst voldoen en beschikken over de eigenschappen die de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

Wettelijke rechten bij een niet-conform product worden door deze voorwaarden niet beperkt.

Klachten kunnen worden ingediend via support@brayneco.com.

Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Indien een klacht meer tijd vraagt, informeren wij je daarover.

Brayne & Co. kan productreviews van klanten op de website tonen.

Reviews worden niet door ons inhoudelijk aangepast om een positiever beeld te creëren.

Wij gebruiken geen fictieve reviews en presenteren betaalde of anderszins gestimuleerde beoordelingen niet als onafhankelijke klantbeoordelingen.

Waar technisch mogelijk maken wij duidelijk hoe reviews zijn verzameld of geverifieerd.

Een review kan worden verwijderd wanneer deze bijvoorbeeld onrechtmatig is, persoonsgegevens van derden bevat, beledigend of discriminerend is, spam bevat of aantoonbaar geen betrekking heeft op het beoordeelde product of de dienstverlening.

Brayne & Co. is niet aansprakelijk voor schade voor zover die het gevolg is van onjuist gebruik van een product, gebruik in strijd met duidelijke instructies of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Wanneer nakoming tijdelijk onmogelijk of onredelijk bezwarend is door omstandigheden buiten onze redelijke controle, kunnen verplichtingen worden opgeschort zolang die situatie voortduurt.

Dit laat de wettelijke rechten van consumenten bij uitblijvende of te late levering onverlet.

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de website, merknaam, logo’s, teksten, fotografie, grafische vormgeving en overige content van Brayne & Co. berusten bij Brayne & Co. of haar licentiegevers.

Zonder voorafgaande toestemming mag deze content niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig onze Privacyverklaring en Cookiebeleid.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende consumentenregels die op grond van het recht van dat land van toepassing blijven.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Een consument behoudt alle rechten om zich tot de bevoegde rechter in zijn of haar woonstaat te wenden voor zover de wet daarin voorziet.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen.

Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

De actuele versie wordt op brayneco.com gepubliceerd.