Verzending & levering

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

Nederland: verwachte levering binnen 1–2 werkdagen na verzending.

België: verwachte levering binnen 2–3 werkdagen na verzending.

Bestellingen die in het weekend of op een Nederlandse feestdag worden geplaatst, worden in beginsel op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

De genoemde levertijden zijn indicatief. Wij doen ons best om binnen de vermelde termijn te leveren. Als geen andere levertijd is overeengekomen, geldt de wettelijke uiterste leveringstermijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een track-and-tracebevestiging.

Je bent verantwoordelijk voor het invullen van volledige en juiste bezorggegevens.

Neem zo snel mogelijk contact op via support@brayneco.com als je na het bestellen een fout ontdekt. Wij proberen wijzigingen door te voeren zolang de bestelling nog niet is verwerkt, maar kunnen dit niet garanderen.

Redelijke extra verzendkosten die uitsluitend ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn aangeleverd, kunnen aan de klant worden doorberekend.

Wij leveren niet aan postbussen.

Als een pakket niet wordt afgehaald of wordt geweigerd en daardoor aan ons wordt teruggestuurd, kunnen wij redelijke directe kosten die hierdoor ontstaan verrekenen voor zover de wet dat toestaat.

Komt je bestelling beschadigd aan, ontbreekt een product of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via support@brayneco.com en vermeld je ordernummer.

Stuur waar relevant duidelijke foto’s mee.

Tot het moment waarop de bestelling bij jou of een door jou aangewezen derde is afgeleverd, ligt het transportrisico bij Brayne & Co.

Een fout van Brayne & Co of de vervoerder lossen wij zonder noodzakelijke kosten voor jou op.