1. Wie is verantwoordelijk?
Brayne & Co. B.V., Rustenburgerdwarsstraat 12h, 1074 JJ Amsterdam, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven.
✉ Vragen of verzoeken over privacy: info@brayneco.com
2. Welke gegevens verwerken wij?
Reviews publiceren en, waar passend, controleren of een beoordeling afkomstig is van een echte klant of daadwerkelijke ervaring. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij betrouwbare productinformatie en transparante klantfeedback, voor zover geen toestemming of andere grondslag vereist is.
Doel
Voorbeelden
Grondslag
Bestellingen uitvoeren
bestelling verwerken, betalen, verzenden, retouren en klantenservice
uitvoering van de overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
fiscale administratie, boekhouding, wettelijke verzoeken
wettelijke verplichting
Fraude en beveiliging
misbruik voorkomen, beveiliging van webshop en transacties
gerechtvaardigd belang en waar nodig wettelijke verplichting
Klantenservice
vragen, klachten en verzoeken beantwoorden
uitvoering overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang
Nieuwsbrief en commerciële e-mail
nieuws, productlanceringen en aanbiedingen sturen
toestemming, of waar wettelijk toegestaan een toepasselijke klantrelatie-uitzondering
Analytics en advertenties
websitegebruik meten en campagnes verbeteren
toestemming waar deze wettelijk vereist is
3. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een geldige andere grondslag bestaat.
Op dit moment gebruiken wij in ieder geval de volgende categorieën partijen:
- Shopify voor de webshop, hosting en webshopfunctionaliteit. Voor EER-klanten worden persoonsgegevens in eerste instantie verwerkt door Shopify International Ltd. in Ierland; Shopify kan gegevens binnen haar groep en via subverwerkers internationaal verwerken met toepasselijke waarborgen.
- PostNL en/of DHL voor bezorging en track & trace; hiervoor delen wij de gegevens die nodig zijn om het pakket te bezorgen.
- De betaalprovider en betaalmethode die je in de checkout kiest, zodra deze door Brayne & Co. is geconfigureerd.
- Dienstverleners voor e-mail, boekhouding, reviews en andere bedrijfsprocessen zodra deze worden geselecteerd en voor zover zij persoonsgegevens verwerken.
Wanneer wij nieuwe leveranciers of marketingtools toevoegen die persoonsgegevens verwerken, werken wij deze privacyverklaring waar nodig bij vóór of bij ingebruikname.
4. Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
In dat geval zorgen wij dat de doorgifte plaatsvindt op een wettelijk toegestane basis, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit, bindende bedrijfsvoorschriften of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, afhankelijk van de betreffende dienstverlener.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
Financiële basisadministratie en factuurgegevens bewaren wij in beginsel 7 jaar voor fiscale doeleinden.
Klantenservice- en retourgegevens bewaren wij zolang dat redelijkerwijs nodig is om de vraag, klacht, garantie of mogelijke juridische aanspraak af te handelen.
Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of toestemming intrekt, tenzij een beperkte langere bewaring nodig is om jouw afmelding te respecteren.
Cookiegegevens worden bewaard volgens de duur van de betreffende cookie, zoals weergegeven in onze Cookie-instellingen of Cookiebeleid.
6. Nieuwsbrief en marketing
Je ontvangt onze nieuwsbrief wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer wij je op een andere wettelijk toegestane basis mogen benaderen.
Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.
Voor gepersonaliseerde online advertenties en tracking gebruiken wij alleen cookies, pixels of vergelijkbare technieken wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.
7. Jouw privacyrechten
Je hebt onder meer de volgende rechten:
- recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
- recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- recht op verwijdering, voor zover geen wettelijke uitzondering geldt;
- recht op beperking van verwerking;
- recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer de AVG dit recht geeft;
- recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing;
- recht om toestemming op ieder moment in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerking.
Je kunt een verzoek sturen naar info@brayneco.com.
Wij kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om je identiteit te verifiëren.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Wij kiezen waar mogelijk dienstverleners die passende beveiligingsmaatregelen hanteren.
9. Minderjarigen
Onze webshop is gericht op volwassen consumenten.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen voor het zelfstandig aangaan van een koopovereenkomst.
Wanneer dit toch blijkt te zijn gebeurd en verwerking niet rechtmatig kan worden voortgezet, verwijderen wij de betreffende gegevens waar passend.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie staat op brayneco.com.
Versie: 16 augustus 2026.
11. Retourkosten en waardevermindering
De directe kosten van een normale retourzending na herroeping zijn voor rekening van de consument.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.