Je winkelmand is nog leeg.
SHOP PRODUCTEN
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd eindigt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Ontvang je meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk, dan begint de termijn op de dag waarop het laatste product is ontvangen.
Je moet ons binnen deze 14 dagen laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Na jouw herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De directe kosten van een normale retourzending zijn voor jouw rekening. Je regelt en betaalt de retourzending zelf.
Wij adviseren een verzendmethode met track & trace.
Als je een verkeerd, beschadigd of niet-conform product hebt ontvangen, draagt Brayne & Co. de noodzakelijke kosten voor de passende oplossing.
Tijdens de bedenktijd mag je het product alleen hanteren en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat je in een fysieke winkel redelijkerwijs zou mogen doen.
Als je verder gaat dan nodig, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht voor zover de wet dat toestaat.
The Tone en The Barrier worden verzegeld geleverd.
Voor een verzegeld product dat wegens gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra die verzegeling na levering is verbroken.
Deze uitzondering wordt alleen toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor deze hygiëne-uitzondering is voldaan.
Alleen het openen van de gewone buitenverpakking leidt niet automatisch tot verlies van het herroepingsrecht.
Als je de volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betalen wij de door jou ontvangen betaling terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering naar jou.
Kies je zelf voor een duurdere bezorgmethode, dan hoeven wij het prijsverschil niet terug te betalen. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Wij betalen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij jouw herroepingsmelding hebben ontvangen.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat jij aantoont dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, zonder extra terugbetalingskosten voor jou.
Het herroepingsrecht staat los van je wettelijke rechten wanneer een product defect, beschadigd of niet conform de overeenkomst is.
Neem in dat geval contact op via support@brayneco.com.
Wij behandelen dit volgens de toepasselijke wettelijke garantieregels en consumentenrechten.